Klachtenregeling

Wij hopen natuurlijk dat men tevreden is over onze begeleiding. Mochten er toch klachten zijn dan heeft een ieder het recht om ons dit te laten weten.
Een eerste stap kan zijn door in gesprek te gaan met onze medewerkers. Vaak kunnen we daarmee al veel oplossen.

Er kan ook altijd een klacht ingediend worden. Dit kan gedaan worden bij onze klachtenfunctionaris.
De klachtenfunctionaris biedt in de eerste plaats een luisterend oor. Verder zorgen zij ervoor dat de klacht bij de juiste persoon terecht komt en dat de klacht tijdig wordt afgehandeld.

De klachtenfunctionaris is onpartijdig en inhoudelijk niet betrokken.

Onze klachtenfunctionaris is SoloPartners. Zij kunnen gebeld of gemaild worden. 

085-2010140 /  info@solopartners.nl